Bảo vệ dữ liệu cá nhân
của bạn là ưu tiên hàng đầu
kebet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
6 nguyên tắc bảo mật của kebet
Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu tại kebet đều được xây dựng trên 6 nguyên tắc cốt lõi này.
Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích cụ thể và đã được công khai — không thu thập thừa, không lưu trữ tùy tiện.
Người chơi luôn được thông báo rõ ràng về loại dữ liệu nào được thu thập, vì sao thu thập và được sử dụng ra sao.
Mã hóa SSL 256-bit, tường lửa nhiều lớp và kiểm tra bảo mật định kỳ bảo vệ dữ liệu khỏi mọi truy cập trái phép.
Người chơi có đầy đủ quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật và mục đích hoạt động — sau đó được xóa an toàn.
kebet tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chúng tôi thu thập thông tin gì?
kebet thu thập thông tin cá nhân của người chơi trong quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ quy định và nâng cao trải nghiệm người chơi.
Thông tin đăng ký tài khoản
Khi bạn tạo tài khoản tại kebet, chúng tôi thu thập: họ và tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi), địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú và thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu đã được mã hóa).
Thông tin xác minh danh tính (KYC)
Theo quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) bắt buộc, kebet có thể yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu), ảnh chân dung (selfie) và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình này nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
Thông tin giao dịch tài chính
Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, kebet ghi nhận lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, VNPay, tài khoản ngân hàng), số tiền và thời gian giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Dữ liệu hoạt động và hành vi
Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, kebet tự động ghi nhận: địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, thời gian và thời lượng phiên chơi, lịch sử cược và trò chơi đã tham gia, cùng các tương tác với giao diện người dùng. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện gian lận, tối ưu hiệu suất và cải thiện trải nghiệm.
- Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND
- Thông tin liên lạc: email, số điện thoại, địa chỉ
- Thông tin xác thực: tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa)
- Dữ liệu tài chính: lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt
- Dữ liệu hành vi: lịch sử chơi, thời gian hoạt động
- Dữ liệu hỗ trợ: nội dung chat, yêu cầu khiếu nại
- Thực hiện hợp đồng: cung cấp dịch vụ cá cược bạn đã đăng ký
- Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính
- Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích kinh doanh
- Sự đồng ý: gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (có thể hủy đăng ký)
Chúng tôi dùng thông tin của bạn để làm gì?
kebet sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Vận hành dịch vụ
Mục đích chính của việc thu thập dữ liệu là để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi, và lưu trữ lịch sử cược của bạn.
Xác minh danh tính và phòng chống gian lận
kebet có nghĩa vụ xác minh rằng người chơi đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin chính xác. Dữ liệu KYC được sử dụng để ngăn chặn giả mạo danh tính, gian lận tài chính, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
Hỗ trợ khách hàng
Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi sử dụng thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn để giải quyết vấn đề hiệu quả hơn. Lịch sử chat hỗ trợ được lưu trữ để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thông tin khuyến mãi (có thể từ chối)
Nếu bạn đồng ý nhận thông báo tiếp thị, kebet có thể gửi thông tin về khuyến mãi mới, sự kiện đặc biệt và ưu đãi dành riêng cho bạn qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc nhấn nút "Hủy đăng ký" trong email.
Khi nào chúng tôi chia sẻ dữ liệu?
kebet không bán dữ liệu người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với bên thứ ba theo quy định dưới đây.
Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
Để cung cấp trải nghiệm chơi game, ID người chơi (ẩn danh) được chia sẻ với các nhà cung cấp game được cấp phép. Không bao gồm thông tin cá nhân.
Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, kebet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
Dữ liệu hành vi ẩn danh (không thể nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào?
kebet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu của người chơi luôn được bảo vệ tối đa.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ kebet được mã hóa bằng SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn bất kỳ bên thứ ba nào đọc được dữ liệu.
Hệ thống tường lửa đa lớp, phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát lưu lượng mạng 24/7 bảo vệ cơ sở hạ tầng kebet khỏi tấn công mạng.
Người chơi có thể bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu (số CCCD, thông tin ngân hàng) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ, đảm bảo an toàn ngay cả trong trường hợp rò rỉ dữ liệu.
kebet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗi kịp thời.
Nhân viên kebet chỉ được truy cập dữ liệu người chơi khi thực sự cần thiết cho công việc (nguyên tắc tối thiểu đặc quyền). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra.
Bạn có những quyền gì?
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà kebet đang lưu giữ về bạn. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kebet qua live chat trên website hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu".
Chúng tôi giữ dữ liệu trong bao lâu?
kebet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
Tài khoản đang hoạt động
Trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, kebet lưu giữ toàn bộ dữ liệu hồ sơ, lịch sử giao dịch và lịch sử chơi game cần thiết để cung cấp dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
Sau khi đóng tài khoản
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, kebet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa phần lớn dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Tuy nhiên, dữ liệu tài chính và giao dịch được yêu cầu lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền và kế toán tài chính của Việt Nam.
Dữ liệu hỗ trợ khách hàng
Lịch sử chat và yêu cầu hỗ trợ được lưu giữ trong 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng, phục vụ mục đích kiểm tra chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
| Loại dữ liệu | Thời hạn |
|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Khi còn hoạt động |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm |
| Hồ sơ KYC | 5 năm |
| Lịch sử chơi game | 3 năm |
| Lịch sử hỗ trợ | 2 năm |
| Dữ liệu cookies | 6–12 tháng |
| Nhật ký truy cập | 90 ngày |
- Thông báo nổi bật trên trang chủ kebet ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
- Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi
- Thông báo đẩy (push notification) trong lần đăng nhập đầu tiên sau khi chính sách cập nhật
Chính sách bảo mật có thể thay đổi không?
kebet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới, hoặc các cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.
Thay đổi quan trọng
Đối với các thay đổi quan trọng — ví dụ thay đổi cách sử dụng dữ liệu, chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba mới hoặc thay đổi quyền của người dùng — kebet sẽ thông báo ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng và yêu cầu sự đồng ý lại của người chơi nếu cần thiết.
Thay đổi nhỏ
Đối với các thay đổi nhỏ như cập nhật ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện có hoặc điều chỉnh thông tin liên hệ, kebet sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và thông báo qua email trong vòng 7 ngày.
Lịch sử phiên bản
Tất cả các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Nếu bạn muốn xem phiên bản cũ hơn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kebet sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận chính sách mới.
Có câu hỏi về bảo mật dữ liệu?
Đội ngũ bảo mật của kebet luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Cách nhanh nhất để được hỗ trợ. Nhân viên người Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vòng vài phút.
Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, khiếu nại bảo mật hoặc câu hỏi chi tiết đến [email protected] — phản hồi trong 2 ngày làm việc.
Xem danh sách câu hỏi thường gặp về bảo mật, tài khoản và thanh toán được cập nhật thường xuyên bởi đội ngũ kebet.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ.
Trải nghiệm của bạn được đảm bảo.
kebet xây dựng nền tảng cá cược tin cậy dành riêng cho người chơi Việt Nam — với bảo mật chuẩn ngân hàng, hỗ trợ tiếng Việt 24/7 và cam kết minh bạch trong mọi hoạt động.